Mes tickets ne s'impriment pas, que dois-je faire ?

Si votre terminal de paiement n’imprime plus les tickets, voici quelques vérifications simples à effectuer :

🔍 Vérifications à faire :

1. Vérifiez le type de papier

➤ Grattez le rouleau avec votre ongle.

➤ Si une trace noire apparaît, c’est bien du papier thermique. Sinon, remplacez-le.

2. Changez le sens du rouleau

➤ Seule une face du papier est imprimable. Essayez d’inverser le rouleau dans le compartiment.

3. Contrôlez l’installation

➤ Le rouleau doit être bien positionné au fond de son logement, sans passer entre les axes ou obstruer le capot.

4. Essayez un autre rouleau

➤ Cela permet d’exclure un défaut de papier.

📞 Si le problème persiste, contactez notre service technique au 0 892 164 750 (choix 1)

💶 Service facturé 0,40 €/min + prix d’un appel

Mis à jour le : 31/03/2025