Comment clôturer une pré-autorisation en ligne (ComNpay) ?

Pour clôturer une pré-autorisation réalisée via ComNpay, suivez les étapes suivantes :

1. Connectez-vous à votre espace client sur https://portails.afone.com
2. Cliquez sur "Menu"
3. Sélectionnez "ComNpay"
4. Cliquez sur "Transactions", puis accédez à l’onglet "Pré-autorisation"
5. Recherchez la pré-autorisation concernée et cliquez sur la loupe bleue à droite de la ligne

Vous avez deux options :

• Pour encaisser une partie du montant → Saisissez le montant souhaité puis cliquez sur "Encaisser"
• Pour annuler **la pré-autorisation → Cliquez simplement sur **"Annuler"

Mis à jour le : 01/04/2025