Comment contester un rejet de paiement ?

En cas de rejet de paiement, vous avez la possibilité de contester l’opération en nous transmettant un maximum de justificatifs à l’appui de votre demande.

📩 Merci d’envoyer par e-mail à support@noelse.com les documents suivants (si disponibles) :

• Ticket de paiement signé
• Devis ou facture signés
• Copie des échanges avec le client (e-mail, SMS, etc.)
• Copie de la pièce d’identité du client
• Toute autre preuve pouvant appuyer la transaction

🕵️ Nos équipes analyseront votre dossier et reviendront vers vous dans les meilleurs délais.

Mis à jour le : 31/03/2025