Comment visualiser ou rembourser une transaction réalisée en ligne ? (ComNpay)

Depuis votre espace ComNpay, vous pouvez à la fois consulter le détail de vos transactions et effectuer un remboursement en quelques clics.

Voici comment procéder :

• Connectez-vous à votre compte sur https://portails.afone.com
• Cliquez sur l’onglet « Afone Paiement »
• Accédez à la rubrique « ComNpay »
• Sélectionnez « Transactions ». Vous y trouverez toutes les transactions : débits, recrédits, préautorisations, etc. Chaque ligne permet l’accès au détail via la loupe.
• Recherchez la transaction concernée et cliquez sur l’icône loupe bleue
• Dans les actions complémentaires, cliquez sur « Re-crédit » pour effectuer un remboursement

💡 Vous pouvez rembourser tout ou partie du montant initial. La carte peut également être placée en liste noire si nécessaire.

Mis à jour le : 30/05/2025