Pour clôturer une pré-autorisation réalisée via ComNpay, suivez les étapes suivantes :
- Connectez-vous à votre espace client sur https://portails.afone.com
- Cliquez sur "Menu"
- Sélectionnez "ComNpay"
- Cliquez sur "Transactions", puis accédez à l’onglet "Pré-autorisation"
- Recherchez la pré-autorisation concernée et cliquez sur la loupe bleue à droite de la ligne
Vous avez deux options :
- Pour encaisser une partie du montant → Saisissez le montant souhaité puis cliquez sur "Encaisser"
- Pour annuler la pré-autorisation → Cliquez simplement sur "Annuler"