Le message "hors de portée" signifie que votre terminal de paiement ne parvient plus à communiquer avec son socle de chargement/connexion.
Pour résoudre ce problème, suivez les étapes ci-dessous :
- Éteignez le TPE en appuyant simultanément sur la touche jaune et le point "." pendant 3 à 4 secondes
- Débranchez électriquement le socle pendant 1 minute (déconnectez l’embout rond à l’arrière du socle)
- Rebranchez le socle
- Replacez le TPE sur le socle
- Une fois le TPE rallumé, lancez une télécollecte pour vérifier que la connexion est rétablie
🔁 Ce redémarrage complet permet généralement de restaurer la liaison entre le terminal et son socle.