Si votre terminal de paiement n’imprime plus les tickets, voici quelques vérifications simples à effectuer :
🔍 Vérifications à faire :
1. Vérifiez le type de papier
➤ Grattez le rouleau avec votre ongle.
➤ Si une trace noire apparaît, c’est bien du papier thermique. Sinon, remplacez-le.
2. Changez le sens du rouleau
➤ Seule une face du papier est imprimable. Essayez d’inverser le rouleau dans le compartiment.
3. Contrôlez l’installation
➤ Le rouleau doit être bien positionné au fond de son logement, sans passer entre les axes ou obstruer le capot.
4. Essayez un autre rouleau
➤ Cela permet d’exclure un défaut de papier.
📞 Si le problème persiste, contactez notre service technique au 0 892 164 750 (choix 1)
💶 Service facturé 0,40 €/min + prix d’un appel