👉 Si votre terminal reste bloqué sur cet écran, cela signifie qu’il a rencontré une anomalie après une tentative de paiement sans contact.
🔧 Étapes à suivre :
- Éteignez votre TPE
- TPE portatif : appuyez simultanément sur la touche jaune et le point "."
- TPE fixe : débranchez électriquement le terminal (respectez bien cette méthode pour éviter tout dommage)
- Retirez puis remettez la batterie (modèle portatif)
➤ Vous devez entendre un bip sonore au moment du réenclenchement
- Rallumez le terminal
➤ Replacez-le sur son socle s’il s’agit d’un modèle portable
- Effectuez une télécollecte manuelle pour réinitialiser les échanges avec le centre bancaire
📞 Si le blocage persiste, contactez notre service technique au 0 892 164 750 (choix 1)
💶 Service facturé 0,40 €/min + prix d’un appel